Chercher :
     
 
   
Gestion de la Relation Client : Enrichir la relation clientèle via un centre d'appels
CaixaBank s'équipe d'un centre d'appels pour redonner aux agences un rôle commercial plus fort et faire jouer des synergies entre conseiller et télé-conseiller.
Un projet qui mise sur la mobilisation de compétences, la rationalisation des processus et la mise en œuvre d’une infrastructure outillée.
10-03-2004 - SB

 

Gestion de la Relation Client : Le CRM dans la Banque
Le point de vue méthodologique du cabinet sur la mise en oeuvre de projets CRM.
01-03-2003 - YH - PO

 

Articles: 1-10 11-20 21-30 31-40 41-50
 

Bâle 2

Gestion de la Relation Client

Epargne salariale

Chronique réglementaire

Anti-blanchiment

Crédit

PCA

Risques Opérationnels

Moyens de paiement

Newsletter

Réglementaire

Records Management

Conformité

Tous les articles
Nos coordonnées | Nous écrire | Plan du site | Mentions légales